Как оказывать влияние. Новый стиль управления - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Джо Оуэн

• Введение Искусство оказывать влияние
• От века почтения к веку влияния
• Невидимая рука влияния
• Влияние или убеждение?
• Путь к влиянию
• Часть 1 Искусство влияния: как приобрести влияние и авторитет
• Глава 1 Создайте платформу
• Влиятельные люди: заимствуйте доверие и влияние
• Краткосрочное заимствование: эффективность рекомендации
• Долгосрочное заимствование: эффективность покровительства
• Влиятельные места: идите туда, где сосредоточена власть
• Выбор работодателя
• Выбор должности
• Достижения: создайте собственную платформу
• Контролировать ход действий
• Резюме
• Глава 2 Создаем сеть контактов
• Плетем подходящую сеть влияния
• Резюме
• Глава 3 Обязательства: пошаговый процесс
• Наживка
• Попросить совета
• Принцип возражения
• Обязательства как взаимозависимый процесс
• Создаем племя: принадлежность, значимость и признание
• Принадлежность и значимость
• Добиться обязательств, отдавая контроль
• Общественные обязательства, личные задачи
• Решайте конфликтные ситуации в частном порядке
• Огласите договоренность
• Резюме
• Часть 2 Секреты влияния: поведение и внешний вид
• Глава 4 Играйте свою роль
• Как играть свою роль
• Вовлеченность: управление глазами и голосом
• Энергия: искусство позитивной релаксации
• Энтузиазм: искусство визуализации успеха
• Амбиции: искусство неразумного менеджмента
• Выглядеть соответствующе
• Первое впечатление
• Первая встреча
• Проведение презентации
• Резюме
• Глава 5 Умение активно слушать
• Открытые и целенаправленные вопросы
• Поддержка: принцип кофейни
• Перефразирование
• Противоречие
• Откровенность
• Резюме
• Глава 6 Давать и получать
• Персонализированная, а не общая щедрость
• Заслуженная, а не незаслуженная щедрость
• Взвешенная, а не безграничная щедрость
• Требуемая, а не навязанная помощь
• Резюме
• Часть 3 Плетем сеть: как добиться лояльности
• Глава 7 Принцип партнерства: как стать доверенным партнером
• Обращайтесь с окружающими, как с людьми, а не исполнителями определенных ролей
• Вести себя и выглядеть, как партнер
• Заслужите доверие
• Будьте бескорыстны
• Максимально эффективно используйте решающие моменты
• Резюме
• Глава 8 Как заслужить доверие
• Согласованность ценностей
• Надежность
• Риск
• Дистанция
• Слова и мысли
• Слова и дела
• Мои интересы и ваши интересы
• Мой опыт и ваш опыт
• Резюме
• Глава 9 Настраиваемся на нужную волну
• Правильно написать сценарий
• Темная и светлая стороны сценария
• Как понять стиль своих коллег и приспособиться к нему
• Резюме
• Часть 4 Ловите мгновенье: как эффективно использовать решающие моменты
• Глава 10 Принимаем решение
• Обсуждение бюджета: искусство игры в смартбол
• Как превратить кризис в возможность
• Управление конфликтами: холодная война
• Управление конфликтами: кровопролитные войны – не бояться, а слушать
• Назначения и проекты
• Мне понравится это назначение?
• У меня есть все необходимое для успеха?
• Я смогу приобрести новые навыки и укрепить репутацию?
• Каковы альтернативы?
• Новая роль: действовать быстро
• Написать свой сценарий
• Установить правильные ожидания
• Рассказать историю
• Сформировать подходящую команду
• Резюме: стиль и содержание
• Глава 11 Взаимная выгода
• Сосредоточиться на интересах, а не на позиции
• Предложить различные варианты
• Пойти на символические уступки
• Придумать историю
• Публично объявить о партнерстве
• Резюме
• Глава 12 Убедительный разговор
• Подготовка
• Согласованность
• Достижение согласия по поводу проблемы/возможности
• Анализ выгоды и результатов
• Определение решения
• Упреждение и решение проблемы
• Завершение и последующие действия
• Резюме
• Глава 13 Выводы: мировоззрение и мифы влияния
• Мировоззрение влияния
• Быть амбициозным
• Поставить себя на место другого
• Добиться преданности
• Начать с конца
• Искусство влияния
• Влияние: один порок и четыре мифа
• Один смертный грех
• Миф о Макиавелли
• Миф о дружбе
• Миф о нравственности
• Миф о волшебстве
• Благодарности
• Об авторе Джо Оуэн

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44
• 45
• 46
• 47
• 48
• 49
• 50
• 51
• 52