Прибыльная стоматология. Советы владельцам и управляющим - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Гульнара Гиззатуллина, Константин Бородин

• Отзывы на тренинги авторов
• Введение
• Глава 1 Увеличивать прибыль нужно с умом
• Самые распространенные ошибки руководителей стоматологий
• Секретная Формула Прибыли, которую нужно знать
• Как правильно увеличивать прибыль в стоматологии
• Все, что вы не замеряете, – вы не контролируете
• Глава 2 Увеличиваем прибыль в кратчайшие сроки
• Низкие цены – хорошо?
• Поднимаем цены на услуги
• Разве не будет уходящих клиентов?
• Расскажите пациентам о повышении цен
• Эконом– и VIP-приемы
• Конкуренция по цене – путь к разорению
• Как правильно тестировать цены на ваши услуги
• Внедрите наценку за срочность
• Глава 3 Создание потока клиентов, приходящих снова и снова
• Клиентская база – ваш золотой актив
• Будильник для «спящего» клиента
• Контролируйте сроки обязательных процедур
• Дисконтные карты
• Специальное предложение для постоянных клиентов
• Внутренний бонусный счет каждого пациента
• Регулярные коммуникации с клиентом
• Звонок клиенту на следующий день
• Регламент по follow-up
• Глава 4 Увеличение суммы среднего чека
• Система допродаж в вашей стоматологии
• Бонусы для пациентов
• Предлагайте свои услуги пакетами
• Подарочные сертификаты: зачем они нужны?
• Продающее письмо для дорогой услуги
• Составляем планы для сотрудников правильно
• Дайте пациенту возможность заплатить любым способом
• Корпоративные клиенты – ваша золотая жила
• Глава 5 Увеличение конверсии
• Учимся правильно говорить по телефону
• Регламенты для администраторов
• Проверьте свою стоматологию «тайным покупателем»
• Ведение базы потенциальных клиентов
• Как собирать контактные данные у людей, которые к вам еще не приходили
• Даже если ваш пациент не пришел к вам…
• Глава 6 Увеличение входящего потока
• Знаете ли вы, во сколько вам обходится клиент?
• Front-end– и back-end-продукты
• Полезные советы для ваших клиентов
• Эффективная реклама вашей стоматологии
• Устраиваем акцию для ваших пациентов
• Отзыв – ваш лучший продавец
• Жалоба клиента как подарок
• Партнерство
• Как стимулировать «сарафанное радио»
• Регламент по стимулированию рекомендаций
• У вашей стоматологии должен быть сайт
• А вы уже есть в социальных сетях?
• Сайты купонов на скидку: как их можно использовать?
• Пригласите вашего нового пациента прийти к вам еще раз
• Организуем работу с VIP-клиентами
• Мелочи, которые многое решают
• Лотерея: как правильно ее провести и заработать много денег
• Клиенты должны вас легко найти
• Заключение

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24